关于提升汽车APP稳定性及用户体验的实践分享

随着数字经济时代的到来，以大数据、云计算、人工智能为代表的新技术正在引领各行各业实现数字化转型。对于汽车行业而言，如何帮助企业从容应对发展新趋势，赢得市场机遇，已成为重要课题。在汽车行业数字化转型的进化之路上，数字化研发至关重要。其中，移动APP开发者最关注的问题就是应用程序的稳定性以及用户体验。

汽车APP稳定性所面临的挑战

目前，大多数车企的数字化水平仍处于早期阶段，在应用稳定性上存在诸多挑战，主要体现在以下几个方面：

性能稳定性：崩溃、卡顿的发生，影响用户正常使用；
定位难：异常问题难以定位，排查问题需花费较多研发资源；
数据抓取：问题暴露滞后，部分异常抓取不到。

某头部新势力车企携手火山引擎，提升应用稳定性

火山引擎APMPlus的合作伙伴——某新势力车企高度重视车主的用户体验。随着产品功能的丰富和用户规模的快速增长，车主APP运行难度加大，对应用稳定性的要求日益增加。火山引擎应用性能监控全链路版（APMPlus）能够高效解决以上3大痛点，为汽车APP性能保驾护航。

针对APP的稳定性问题，火山引擎APMPlus提供了崩溃、页面卡顿、ANR、卡死、JAVA OOM等多种异常问题监控能力。APMPlus指标丰富、抓取成功率高、归因分析能力强，能够精准追溯问题根源，帮助研发高效解决异常。

考虑到系统资源的消耗以及APP用户量持续增长，火山引擎APMPlus还提供了页面级自定义采样率配置能力，崩溃类具有致命性的指标系统锁定100%采样，其他指标用户均可按需自定义采样率，帮助车企节约成本。在经过市场上多款产品的调研和对比后，该车企最终选择了火山引擎APMPlus共同提升应用稳定性。

解决方案亮点：

真正解决Native（C/C++）崩溃现场还原：Native堆栈采用自研栈回溯算法，做到调用栈足够精确，logcat使用自研抓取方案，成功率最高86%，提供了最有价值的Tombstone，精细还原现场，提供了疑难的堆内存泄漏排查；
ANR分析能力丰富：使用基于信号的捕获方案，更节省系统资源，准确度高；提供现场消息调度图，高度还原现场主线程阻塞情况；准确分类，并具备**分析能力。

通过应用性能监控全链路版的归因分析能力，该车企在新版本发布后第一时间发现并解决了重要的崩溃问题，并在接入后大大降低了应用的卡顿率。火山引擎APMPlus帮助APP快速暴露和定位线上问题，加快解决问题的速度，持续提升研发效率，优化应用品质。

关于APMPlus

APMPlus是火山引擎下的性能监控产品，通过先进的数据采集与监控技术，为企业提供全链路的应用性能监控服务，助力企业提升异常问题排查与解决的效率。基于海量数据的聚合分析，平台可帮助客户发现多类异常问题，并及时报警，做出分配处理。同时，平台提供了丰富的归因能力，包括但不限于异常分析、**分析、自定义上报、单点日志查询等，结合灵活的报表能力可直观了解各类指标的趋势变化。